占い師さんセラピストさんの為のセッション力アップ講座無事終了しました。
こんばんは！
心理セラピスト・タロット使いのかげした真由子です。
8月24日（日）静心庵さん寺子屋にて･･･
占い師さんセラピストさんの為のセッション力アップ講座無事終了しました。
静心庵さんでは、個人でがんばるセラピストさんにスペースをレンタルされていますー。また今後は今回のように皆様のお役に立てる講座を定期的に開催される模様です！私も時々登板させていただきますのでよろしくお願いします！
♪詳細はこちらを！
http://ameblo.jp/priest-joka/
♪見学ご希望はこちら！
http://ameblo.jp/priest-joka/entry-11901841681.html
講座の様子↓落ち着いた和室です♪
今回の講座では主に、
「お客様の期待と、こちらが提供するもの」
をマッチさせていくことの大切さをお話しさせていただきましたー♪
ここをしっかり見直していくことだけでお客様の満足度がぐっとあがります！ということをお伝えしました。
もちろんこれは私自身が自分でビジネスを通して必要性を感じてきたことでもあります。
またセラピストさん、特に、多くの占い師さんの集客やビジネスのご相談にのってきて感じていることでもあります。
最近ではセラピスト、カウンセラー、占い師といっても、それぞれみなさん様々なスキルを持ってらっしゃいます。
だから期待出来るものが個人によって、バラエティに富んでいるんです。御相談者にとっても選択肢が広がり素晴らしいことだと思います。
しかし、だからこそ御相談者が期待するものと、こちら側が提供させていただく事がズレる・・・ってことも起こります。
お客様が満足されなかった、リピーターさんが少ない
とお悩みのプロさんはもしかしたら、あなたのスキルが問題なのではなく、ただ「行き違っている」可能性が高い･･･ということなんですね。
例えばタロットや手相など
最近では「タロット占い」「タロットセラピー」
と「占い」だったり、セラピーだったりします。
それはそれでOK。
ここで良く起こる問題として
手相セラピー
タロットセラピー
という看板を掲げていても
「占い」をお客さんは期待してしまうってことです。
お客さんに寄っての認識も様々です。
逆もあります。
タロット占い
手相占い
であっても
カウンセラー的なことを求められることもあります。
良くも悪くも求められること多いし、実際に幅広いスキルをベースに占い師をやってらっしゃる方も多い・・・。
そういう風潮もあり、お客さん視点からすれば
「それって私は何をしてもらえるのん？」
ってのが、わかりにくくなっている現状ってのがあるんです。
･･･というのが原因で、
お客様側の期待と、占い師側の世界観が行き違うんです。
行き違ってしまうと何が起こるか･･･というと、
いくらそのプロさん自身がすばらしいスキルをもっていても
評価がダダ下がりになるんです。
「私の意図を汲んでもらえなかった」
「私が欲しいモノがもらえなかった」
と、なり信頼度が下がります。
当然、お客様はそんな声を直接占い師さんにはいいません。
「私の求めていることにはちっとも回答をくれずに、
自分の世界観を押しつけられた」ってなります。
実際に良く聴くんですよ。
勿体ないですよね。
ひじょーに勿体ない。
ですので、お互いのために、その行き違いにどう対処していくか･･･というお話しをさせていただいたり、個人個人のご相談にお応えさせていただく･･･ということをさせていただきました。
私はタロットをお伝えすることにより、世の中に人の悩みに寄り添える人が増えたら良いなーと思って活動しています。
もっと自由に自分らしさを肯定して生きる人がいれば、私が楽しいな。。。と思ってます。
そして、既に活動されている方達がより、ビジネスとして確立しやすいように私が色々体験を通して学んできたことをこうやってお伝えしていくことも、今後増やしていきたいなーと思っています。
第1回目無事終了です。
参加いただいた皆様よりいただいた感想です♪
●相手を否定せずに受け止める大変さを感じていて少し気が重かったことがスッキリしました。「本音を代弁して差し上げる」。根気が必要ですね！●占い師といえども、たくさんの知識やボキャブラリーが必要だし、心理学やカウンセリング能力も必要だと改めて痛感しました。お客様の満足度と占い師の気持ちとの基地違いが「どうしておこるのか？」の説明が聞けて勉強になりました！
●日常の煩雑さにかまけて占い師としてのセミナーなどの学びの場に足を向けることからスッカリ遠ざかっていました。その折ででも今回のお誘いに参加させていただけたことに感謝しています。どの様な仕事においても、横の繋がり、意見交換は貴重であると実感しました。よりよいセッションを提供していくためにも、更に学びと向上を忘れすにやっていこうと思いました！
●占い師はお客様がいて成り立っていることを再確認しました。自分よがりのことも必要ですが、相手の欲しいモノをもう少し考えてセッションしていこうと思いました。
みなさんありがとうございました！
今後ともよろしくお願いします！